«A veces, cuando subimos el helicóptero desde el suelo,[la canasta] empieza a girar», dijo Paul Apolinar, piloto jefe de la Unidad de Apoyo Aéreo del Departamento de Policía de Phoenix, en una conferencia de prensa, según ABC 15. «Tenemos una línea pegada a la cesta que se supone que lo impide. Hoy no lo ha hecho».
En vez de eso, la canasta empezó a girar alocadamente y a una velocidad cada vez mayor.
«Trataron de detener parte del giro con la línea a la que Paul se refería, pero eso no funcionó y eventualmente se rompió», dijo Derek Geisel, quien fue piloto durante el rescate.
Los pilotos intentaron bajar la cesta, lo que ralentizó el giro, pero a medida que lo volvían a subir, el giro regresó. Eventualmente, pudieron transportar a la mujer no identificada a un lugar seguro.
Sufrió una laceración facial, lesiones en muñecas y caderas y posiblemente una fractura de nariz durante una caminata, reportó The Arizona Republic. Según Fox 10 en Phoenix, el rescate giratorio sólo la dejó mareada y con un poco de náuseas.
Ninguno de los rescatadores resultó herido.
Apolinar dijo que el potencial para el hilado es un «fenómeno conocido», pero que sigue siendo un hecho poco frecuente. Durante los 210 rescates de los últimos seis años en la zona, sólo ocurrieron dos veces.
«No es algo que sea inherente a la cesta o a la bolsa», dijo. «Es algo que ocurre de vez en cuando y nos entrenamos para lidiar con ello.»